Como pegar o link de avaliação do Google da sua empresa

Link de perfil não é link de avaliação

Antes do passo a passo, a confusão mais comum. Existem dois links diferentes:

• Link do perfil: abre a página da empresa no Google, com fotos, horário e avaliações. O cliente ainda precisa rolar, achar "Escrever uma avaliação" e tocar.
• Link de avaliação: abre direto a caixa com as cinco estrelas. É esse que você quer.

Cada toque a mais perde gente. Então, se o link que você tem hoje abre a página inteira da empresa, ele é o link errado.

Jeito 1: pelo Perfil da Empresa (o mais fácil)

Serve para quem administra o perfil da empresa no Google.

1. Entre no Google com a conta que administra a empresa.
2. Pesquise o nome da sua empresa no Google, ou abra business.google.com. O painel de gestão aparece no topo dos resultados.
3. Toque em "Pedir avaliações" (em alguns painéis aparece como "Receber mais avaliações").
4. O Google mostra um link curto, no formato g.page/r/…/review. Copie.

Jeito 2: pelo app do Google Maps

1. Abra o Google Maps logado na conta que administra a empresa.
2. Toque na sua foto, no canto de cima, e entre em "Seu Perfil da Empresa".
3. Procure a opção "Pedir avaliações" e toque em compartilhar ou copiar o link.

Os nomes dos botões mudam de vez em quando, porque o Google mexe nessas telas com frequência. O que não muda é o formato do link final: termina em /review.

Jeito 3: pelo Place ID (funciona sempre)

Todo lugar no Google Maps tem um código único, o Place ID. Com ele, dá para montar o link de avaliação à mão, mesmo sem acesso ao painel.

1. Abra a ferramenta Place ID Finder, do próprio Google.
2. Digite o nome da empresa no mapa e escolha o resultado certo (confira o endereço).
3. Copie o código que aparece. Ele começa com ChIJ.
4. Cole no final deste endereço: https://search.google.com/local/writereview?placeid=

Fica assim: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ.... Esse link abre direto na caixa de avaliação.

Teste antes de espalhar

Abra o link numa aba anônima do navegador e no celular de outra pessoa. Ele tem que abrir a tela de estrelas da sua empresa, sem passo no meio. Três erros que o teste pega:

• Empresa errada. Acontece muito com o Place ID quando existem duas empresas com nome parecido na mesma região. Confira o endereço.
• Link cortado. Copiar pela metade no WhatsApp é mais comum do que parece.
• Perfil duplicado. Se a sua empresa tem dois perfis no Google, as avaliações se dividem. Vale resolver isso antes.

O que fazer com o link

Com o link em mãos, ele pode ir para vários lugares:

• WhatsApp, depois do atendimento. Temos 8 mensagens prontas para copiar.
• QR Code impresso no balcão ou na nota. Veja como gerar o QR Code de avaliação de graça.
• Cartão ou placa com NFC, para o cliente só aproximar o celular.

O último ponto tem uma vantagem que o link solto não tem. O link fica gravado num lugar só, e se a empresa mudar de endereço ou de perfil, é preciso trocar o link em todo lugar onde ele foi colado ou impresso. No cartão de avaliação Google NFC da StarTouch você nem precisa pegar o link: na ativação, você escolhe a empresa pelo nome e o cartão já sai apontando para a tela de avaliação dela. Se um dia mudar, você altera no painel e o cartão continua o mesmo.